Ein Mitarbeiter in einem Betrieb könnte nicht wissen, wie er auf einen Herzinfarkt reagiert, eine Pflegekraft könnte unsicher sein, wie sie einen Sturz behandelt, und ein Elternteil könnte bei einem verschluckten Gegenstand in Panik geraten. In einer Bildungseinrichtung könnten Lehrer im Ernstfall eines epileptischen Anfalls eines Schülers überfordert sein, und Führerscheinanwärter könnten sich nicht sicher fühlen, wie sie nach einem Verkehrsunfall Erste Hilfe leisten. Diese Unsicherheiten können lebenswichtige Minuten kosten und das Risiko für Betroffene erhöhen.